تحكم سياسة الخصوصية هذه طريقة جمع منصة مستشار الديكور لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
١. البيانات التي نجمعها
عند تعبئة نموذج الاستشارة أو التواصل معنا، قد نجمع البيانات التالية:
- ◈الاسم الكامل
- ◈رقم الجوال
- ◈المدينة
- ◈نوع الخدمة المطلوبة (مثل: أرضيات، دهانات، أثاث، إلخ)
- ◈الميزانية التقريعية للمشروع
- ◈بيانات التصفح التلقائية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة) عبر أدوات التحليل
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:
- ◈التواصل معك لتأكيد طلب الاستشارة وتحديد احتياجاتك
- ◈ترشيح شركات التشطيب المناسبة لمدينتك وخدمتك وميزانيتك
- ◈تحسين جودة الخدمة المقدمة وتطوير المنصة
- ◈إرسال تحديثات تتعلق بطلبك (عبر واتساب فقط، دون إرسال إعلانات غير مرغوب بها)
٣. مشاركة البيانات مع الغير
نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- ◈شركات التشطيب الشريكة: نشارك بيانات التواصل الخاصة بك مع الشركة المرشحة لك فقط، وذلك لتقديم عروض الأسعار والمتابعة.
- ◈مزودو الخدمات التقنية: نستخدم خدمات سحابية موثوقة (مثل Supabase) لتخزين البيانات بأمان، وهي ملزمة بالحفاظ على سريتها.
- ◈منصات التحليل والإعلان: قد نستخدم أدوات مثل Meta Pixel (فيسبوك/إنستغرام) لقياس أداء الإعلانات وتحسينها. هذه الأدوات قد تجمع بيانات مجهولة الهوية عن سلوك التصفح.
- ◈الجهات القانونية: عند الاقتضاء القانوني بموجب نظام سعودي أو أمر قضائي.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الصفحات. يمكنك التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك. علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
٥. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) وتخزينها على خوادم آمنة.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو لمدة لا تتجاوز ثلاث (٣) سنوات من آخر تعامل. بعدها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٧. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- ◈الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- ◈طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- ◈طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- ◈سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
- ◈تقديم شكوى للجهات المختصة في حال انتهاك خصوصيتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أدناه.
٨. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل إنستغرام، تيك توك). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع ونوصيك بمراجعتها بشكل مستقل.
٩. تعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. نشجعك على مراجعتها دورياً. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدّثة.
١٠. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: